Fréquences des Box internet

 à tous,

Je vous fais partager ma dernière expérience en matière de Box internet qui m'a pourri pendant environ trois jours...

Suite à une coupure inopinée de ma nouvelle Box fibre (une MAJ ?), j'ai perdu la connexion Wifi sur plusieurs appareils, un ancien smartphone, mon PC portable, ma liaison avec la programmation de mon chauffage ( ça je l'ai su le deuxième jour  )...   
Étrangement, certains appareils captaient le Wifi et pas d'autres. 
Heureusement que mon installation me permet de me brancher avec un câble Ethernet pour les recherches... Pas moyen de trouver des réseaux Wifi, même de voir ceux des voisins que je détectais habituellement. Les conseils sur internet et sur le site du fabricant de l'ordi donnaient des solutions de redémarrages, suppression de carte Wifi, réinstallation, redémarrage, etc. J'ai presque tout essayé sans résultat. 
Il était incompréhensible que certains appareils détectent le Wifi et pas d'autres alors que ça fonctionnait bien avant la coupure. 

Et là, on discute avec un ami qui nous raconte qu'il a installé du nouveau matériel chez lui et a découvert que sa Box émettait sur deux fréquences de Wifi, le 2.4 Mhz et le 5Mhz.... Il m'explique ce qu'il a fait et j'entreprends la manip chez moi : 

- se connecter à la Box  avec un câble Ethernet et ouvrir un navigateur ;
- taper l'adresse de la Box dans la barre du navigateur (pas sur la page de recherche Google). En général, ça commence par 192.168. Cette adresse doit être sur l'étiquette de votre Box ;
- une fois connecté, entrez les infos demandées (user change rarement), entrez le password (sur l'étiquette) ;

Si tout s'est bien passé, vous devez être dans la configuration de votre Box. Recherchez l'onglet Wifi et vérifiez si les deux fréquences sont activées. Si ce n'est pas le cas, faites-le, tout ne fonctionne pas encore avec la nouvelle fréquence. 

Voila, chez moi tout est reconnecté, j'espère que cette info pourra vous servir et vous évitera la même galère que moi. 

Bon surf !

PS : j'attends toujours que mon fournisseur d'internet me rappelle pour me dépanner... 

   Didou,
Merci pour l'info. 
Bonne année  a toi et toute ta famille ( avec un peu d'avance )
Au plaisir de ce revoir, 

Sophie et Yves

Appel ce lundi vers 13h30 d'un technicien qui était bien content que je lui dise que j'avais trouvé la solution tout seul. Il m'a confirmé la mise à jour de la Box qui a tout réinitialisé le mardi précédent.
Comme quoi, tout arrive... 

Bonne journée