tomtom 550 carte expirée!!

je voulais faire une mise à jour de mon Tomtom et surprise j'ai un message qui me dit que ma carte a expirée ,normalement la mise à jour est à vie !!!

Et bien sur aucune possibilité de contacter un SAV ni par mail ni par téléphone ,un truc de fou

si quelqu'un à une idée  je suis preneur 
A+

Salut Serge,

Il me semble que tu peux contacter le support par mail ou bien par 'chat'.

Ces pages sur leur site:

Comment contacter le support client TomTom

'Bongo' est avec toi ! 

Bonjour Serge,

j'ai eu le même problème, puis que le mémoire était pleine, j'ai refait une installation usine......c'est reparti....jusqu'a quand?!?!

C'est ma moto ton avatar???  

pour Christian le chatbot de Tomtom est nul

pour François comment tu fais une installation usine?
pour l'vatar j'attends mon nouveau jouet et c'est pas  avant la semaine prochaine .... les boules

une fois raccordé à l'ordinateur pour la mise à jour suite au problème de mémoire, il y avait un case a cocher pour installation usine....

Pour ta nouvelle moto, tu vois chez BM, toujours des surprises!!!

ca commence bien

Salut Serge,

Je ne connais pas les Tomtom mais peut-être des pistes pour résoudre le problème de mémoire sans tout redémarrer. 

1. effacer les trajets enregistrés, cela libèrera une partie de mémoire ;
2. si présent sur le GPS, effacer les "traces" de tes trajets 

Si ça suffit pas, réinitialiser le GPS (reset). Sur certains, il suffit de maintenir le bouton de mise en route pendant plusieurs secondes (jusqu'à redémarrage), ou avec une pointe appuyer sur le bouton "reset". 
Il peut exister sur le GPS (paramètres) la fonction "réinitialiser aux paramètres usine"... en dernier recours ?

les mise a jour des tomtom ce font par tomtom mydrive connect

https://mydrive.tomtom.com/fr_fr/#mode=viewport+viewport=43.25055,11.46439,3.75,0,-0+ver=3

tu doit crée un compte pour récupérer les mise a jours , crée tes futurs parcours et les envoyer sur ton tomtom , tu clique sur connexion et crée un compte , tu connecte ton tomtom à ton ordi avec le cable usb fournis , il va le reconnaître et te proposer les mises à jours carte et alerte .

tu crée tes parcours avenir ( moi j'ai déjà crée mes balades en toscane ou pour septembre en corse sur cette page web avant de les transférer sur mon tomtom